CP9 E-Commerce Universitas Dhyana Pura

Nama Multi Level Marketing Yang Berkembang di Indonesia Sejak 15 Tahun Silam Hingga Saat Ini

Daftar Nama Multi Level Marketing :

1. K-Link

Memiliki tower tinggi dikawasan jakarta selatan dan kawasan bergengsi membuat k-link semakin menunjukkan tajinya di bisnis MLM secara serius. Untuk anda yang ingin mengetahui lebih jauh mengenai bisnis Multi level marketing k-link silahkan catat alamat berikut ini :

K-LINK TOWER
Jl. Gatot Subroto Kav 59A
Lantai 8-10, Jakarta Selatan
Tel. +62 (21) 29027000
Fax. +62 (21) 29027001-4
http://www.k-link.co.id

2. Tianshi (TIENS)
Beralamat di jakarta utara perusahaan multi level marketing yang satu ini menjual produk-produk kesehatan seperti K-link. Bagi anda yang tertarik dan ingin mengetahui informasi jelasnya, silahkan catat alamat berikut ini :

Ruko Multiguna 5 P, Q, & R
Jl. Rajawali Selatan Raya Blok C5 No.2
Jakarta Utara 14410, Indonesia
Tel: 0062-21-64703228
Fax: 0062-21-64703250

3. CNI

Mungkin ini adalah salah satu Multi level marketing tertua di Indoensia. Dia sudah ada sejak sekitar tahun 1993. Dan sampai hari ini masih tetap eksis di Indonesia. jadi teman-teman semua, mungkin bisa mempertimbangkan CNI ini untuk dilirik. Untuk peroduknya juga beraneka ragam. kalau dulu fokusnya dalam bidang kesehatan tapi saat ini sudah banyak produk lainya yang mereka jual dari sistem multi level marketing ini. Alamatnya adalah di sini :

PT CITRA NUSA INSAN CEMERLANG
CNI CREATIVE CENTER BUILDING
Jln. Puri Indah Blok O2 No. 1-3, Jakarta 11610
Tel : (021) 581 8888
Tel : (021) 580 7575
Faks. (021) 580 6565
SMS: 0815 922 2010
 layanancermat@cni.co.id

4. SOPHIE MARTIN

Sophie Martin Indonesia didirikan atas nama PT Sophie Martin Indonesia, adalah anak perusahaan yang konsepnya Multi Level Marketing (MLM) yang beroperasi di Indonesia sejak 1994. Telah berpengalaman lebih dari 13 tahun Sophie Martin dan masih berdiri sampai saat ini di Indoneisa untuk memenuhi kebutuhan masyarakat Indonesia. Jadi anda tidak perlu kuatir akan multi level marketing yang satu ini karena sophie martin sudah berpengalaman dan memang tidak pernah menipu. Jika ingin mengetahui lebih jelas mengenai bisnis ini silahkan kontak di :

SOPHIE PARIS
SMS Center: 085 325 209 090
Yahoo Messenger: sophiemartinesia

Email: sophiemartinesia@gmail.com

5. ORIFLAME

Oriflame Tidak Sepenuhnya menerapkan sistem MLM, Mereka menggabungkan sistem direct selling dan MLM yang di gabungkan menjadi satu.tapi tentu saja secara garis besar untungnya sama seperti perusahaan multi level marketing lainya. jika sudah bergabung jadi member, kerjaan kita setiap hari itu merekrut orang untuk bergabung jadi member di jaringan kita. kemudian barulah kita masuk kepada menjual untuk memenuhi tutup poin. Untuk alamatnya bisa anda lihat di sini:

ORIFLAME
Menara Standard Chartered
lantai 2 Podium unit 1-4
Jl. Prof. Dr. Satrio No. 164, Jakarta 12930
Telp : (021) 2553 2244 (Hunting)
Fax: (021) 2553 2345

6. TUPPERWARE

Perusahaan Tupperware lahir diantara tahun 1907- 1983, dimana perusahaan ini menjual berbagai produk-produk rumah tangga. Jika anda sering melihat iklan di televisi, itulah produk Tupperware terbuat dari bahan plastik. biasanya berbagai tempat makanan dan minuman, dan sebagainya. keunikan produk mereka adalah karena plastik yang mereka buat biasanya tahan terhadap panas masakan. Dengan demikian mereka bisa menjamin bahwa makanan tidak akan terkontaminasi dengan plastik wadah tersebut.

Untuk alamatnya silahkan anda lihat di sini:

TUPPERWARE INDONESIA
Graha Irama, Lantai 2, Suite 16 E – H
Jl. H.R. Rasuna Said blok X-1 Kav. 1-2
Jakarta 12950.
PHONE: (62-21) 526 1461
FAX: (62-21) 526 1458 – 59

Email: Customer@TUPPERWARE.com

Oleh : Therecia Putri Widya Nugraha

Mahasiswi Program Studi Manajemen Perhotelan, Semester 6

http://www.undhirabali.ac.id

CP8 E-Commerce Universitas Dhyana Pura

Definisi Perilaku Konsumen, Riset Pasar, dan Customer Relationship Management

• Perilaku Konsumen

Perilaku konsumen adalah proses dan aktivitas ketika seseorang berhubungan dengan pencarian, pemilihan, pembelian, penggunaan, serta pengevaluasian produk dan jasa demi memenuhi kebutuhan dan keinginan. Perilaku konsumen merupakan hal-hal yang mendasari konsumen untuk membuat keputusan pembelian. Untuk barang berharga jual rendah (low-involvement) proses pengambilan keputusan dilakukan dengan mudah, sedangkan untuk barang berharga jual tinggi (high-involvement) proses pengambilan keputusan dilakukan dengan pertimbangan yang matang.

Pemahaman mengenai perilaku konsumen sangatlah penting dalam pemasaran. Pemahaman akan perilaku konsumen cerdas dapat diaplikasikan dalam beberapa hal, yang pertama adalah untuk merancang sebuah strategi pemasaran yang baik, misalnya menentukan kapan saat yang tepat perusahaan memberikan diskon untuk menarik pembeli. Ke dua, perilaku konsumen dapat membantu pembuat keputusan membuat kebijakan publik. Misalnya dengan mengetahui bahwa konsumen akan banyak menggunakan transportasi saat lebaran, pembuat keputusan dapat merencanakan harga tiket transportasi di hari raya tersebut. Aplikasi ke tiga adalah dalam hal pemasaran sosial (social marketing), yaitu penyebaran ide di antara konsumen. Dengan memahami sikap konsumen dalam menghadapi sesuatu, seseorang dapat menyebarkan ide dengan lebih cepat dan efektif. Dan juga dapat memberikan gambaran kepada para pemasar dalam pembuatan produk,pnyesuaian harga produk,mutu produk,kemasan dan sebagainya agar dalam penjualn produknya tidak menimbulkan kekecewaan pada pemasar tersebut.

 

• Riset Pasar

Riset pasar adalah sesuatu yang sangat penting dalam bisnis sebab dengan riset pasar akan diketahui apa saja yang diperlukan pasar atau masyarakat dan juga mengetahui para pesaing bisnis. Dengan diketahuinya apa saja yang dibutuhkan oleh pasar dan juga pesaing yang ada dapat membuat produk ataupun jasa yang sesuai dengan pasar dan dapat membuat produk atau jasa dapat bersaing di pasaran.

Dengan riset pasar dapat diketahui pula siapa saja yang membutuhkan produk atau jasa yang ditawarkan, dimana produk atau jasa tersebut di butuhkan,dan kualitas produk seperti apa yang dibutuhkan para konsumen. Dan dapan juga diketahui seberapa besar permintaan dan potensi permintaan, kapan permintaan tersebut memuncak dan kapan permintaan tersebut menurun dari konsumen.Sehingga akan mempermudah saat merencanakan strategi bisnis dan dapat menghasilkan keuntungan yang besar atau optimal. Bisa dibilang riset pasar adalah otak dalam berbisnis, sebab inilah yang menentukan kemana langkah strategi dalam berbisnis.

• Custome Relatonship Management

Manajemen Hubungan Pelanggan (bahasa Inggris: Customer Relationship Management disingkat CRM) adalah suatu jenis manajemen yang secara khusus membahas teori mengenai penanganan hubungan antara perusahaan dengan pelanggannya dengan tujuan meningkatkan nilai perusahaan di mata para pelanggannya.

Pengertian lain mengatakan bahwa ia adalah sebuah sistem informasi yang terintegrasi yang digunakan untuk merencanakan, menjadwalkan, dan mengendalikan aktivitas-aktivitas prapenjualan dan pascapenjualan dalam sebuah organisasi. CRM melingkupi semua aspek yang berhubungan dengan calon pelanggan dan pelanggan saat ini, termasuk di dalamnya adalah pusat panggilan (call center), tenaga penjualan (sales force), pemasaran, dukungan teknis (technical support) dan layanan lapangan (field service).

Customer relationship management adalah strategi tingkat korporasi, yang berfokus pada pembangunan dan pemeliharaan hubungan dengan pelanggan. Beberapa paket perangkat lunak telah tersedia dengan pendekatan yang berbeda-beda terhadap CRM. Bagaimanapun, CRM bukanlah teknologi itu sendiri, tetapi ia adalah pendekatan holistik terhadap falsafah organisasi, yang menekankan hubungan yang erat dengan pelanggan. CRM mengurus filosofi organisasi pada semua tingkatan, termasuk kebijakan dan proses, customer service, pelatihan pegawai, pemasaran, dana manajemen sistem dan informasi. Sistem CRM mengintegrasikan pemasaran, penjualan, dan customer service dari ujung ke ujung.

Oleh : Therecia Putri Widya Nugraha

Mahasiswi Universitas Dhyana Pura

Program Studi Manajemen Perhotelan - Semester 6

http://undhirabali.ac.id

CP7 E-Commerce Universitas Dhyana Pura

Perkembangan E-Retail di Indonesia

E-Retail merupakan salah satu bagian dari model E-commerce yaitu Business to consumer (B2C): Retail, sifatnya melayani pelanggan yang bervariasi. Contoh dari bisnis E-retail itu adalah : Zalora, Lazada. Blibli, dsb. Dalam perkembangan yang semakin pesat, maka banyak toko online / e-commerce bermunculan. Baik mereka dengan memanfaatkan blog, social media, website. Dengan pesatnya ini membuat semakin mudahnya dalam jual beli.

Dalam perkembangannya saat ini dengan banyaknya bermunculan toko online di Indonesia sangat berkembang pesat dibandingkan dengan beberapa tahun sebelumnya. Mungkin hal ini terjadi karena berkembangnya juga teknologi internet di Indonesia dan ditambah dengan pengguna internet yang mengakses dari gadgetnya masing - masing. Karena perkembangan inilah yang membuat bisnis online ramai dilakukan di Indonesia. Dari yang menjual barang hingga jasa, mereka tawarkan di internet. Toko online akan terus bertambah seiring dengan kemajuan teknologi, dan karakter pembeli juga lambat laun akan berubah karena kemudahan yang ditawarkan oleh internet dan smartphone

Menghadapi tahun 2017, tren industri ritel diprediksi akan lebih banyak di jenis usaha Nonstore Retailer atau yang lebih familiar dengan istilah E commerce atau Online Store. Tak bisa dipungkiri pesatnya pertumbuhan industri E – Commerce dipengaruhi oleh perkembangan dunia teknologi dan informasi yang menjadikan peluang bisnis baru di Indonesia. Sebuah survey menunjukan bahwa hingga tahun 2017 perkembangan pasar E – Commerce di ASEAN akan tumbuh sampai 25% seiring dengan bertambahnya pengguna internet dan smartphone.  

Beberapa perusahaan ritel di Indonesia baik lokal maupun asing juga akan diprediksi meningkat di tahun 2017. Sebuah survey mengindikasikan bahwa ritel lokal seperti Matahari Putra Prima Abadi dan Mitra Adi Perkasa akan menguat. Adapun pertumbuhan Supermarket dan convenience store seperti PT. Sumber Alfaria Jaya akan terus berekspansi dan stabil di tahun depan. Dari sisi ritel asing, beberapa nama perusahaan yang cukup besar masih mendominasi pasaran seperti Nike yang sudah 10 tahun di Indonesia serta memiliki sales revenue yang cukup tinggi di beberapa kota-kota besar di Indonesia, GAP, Adidas yang sudah menjadikan Indonesia sebagai lokasi penjualan utama selama 25 tahun, dan disusul beberapa perusahaan ritel asing lainnya.

E-retail masih diprediksi akan terus berkembang hingga tahun mendatang. Hal ini disebabkan karena beberapa faktor pendukung seperti , meningkatnya masyarakat kelas menengah dan perubahan gaya hidup, serta konsep wirausaha yang saat ini sedang berkembang pesat di masyarakat Indonesia yang mana salah satunya berinvestasi pada dunia business retail.

Oleh : Therecia Putri Widya Nugraha

Mahasiswi Universitas Dhyana Pura

http://www.undhirabali.ac.id

CP6 E-Commerce Universitas Dhyana Pura

-Perbedaan antara Search Engine dan Website-

Search Engine : 

Search engine atau sering disebut juga mesin pencari adalah sistem yang ada di dalam sebuah sistem yang diolah melalui satu atau sekelompok komputer yang berfungsi untuk melakukan proses pencarian data. Data yang dihasilkan oleh mesin ini dikumpulkan oleh mereka melalui suatu metode tertentu dan diambil dari seluruh server yang dapat mereka akses. Jika dilakukan pecarian melalui search engine ini, maka pencarian yang dilakukan sebenarnya adalah pada database yang telah terkumpul didalam mesin tersebut. Biasanya mesin pencari bekerja dengan mengirimkan sebuah spider atau robot untuk mengambil dokumen sebanyak mungkin. Contoh search engine : yahoo, google, bing,altavista, dll

Website :

Website disebut juga site, situs, situs web, atau portal. Secara makna sebuah website adalah sekumpulan halaman informasi yang disediakan melalui jalur internet sehingga bisa diakses di seluruh dunia selama terkoneksi dengan jaringan internet tanpa terbatas ruang dan waktu.

Website merupakan sebuah komponen yang terdiri dari teks, gambar, suara animasi sehingga menjadi media informasi yang menarik untuk dikunjungi oleh orang lain.

Sebuah situs web (sering pula disingkat menjadi situs saja; website) adalah sebutan bagi sekelompok halaman web (web page), yang umumnya merupakan bagian dari suatu nama domain (domain name) atau sub domain di World Wide Web (WWW) di internet. WWW terdiri dari seluruh situs web yang tersedia kepada publik. Halaman-halaman sebuah situs web diakses dari sebuah URL yang menjadi “Akar" (root), yang disebut homepage (halaman induk) bahkan menjadi “beranda", “halaman muka" atau laman web, dan biasanya disimpan dalam server yang sama. Website atau situs juga dapat diartikan sebagai kumpulan halaman yang menampilkan informasi data teks, data gambar diam atau gerak, data animasi, suara, video dan atau gabungan dari semuanya, baik yang bersifat statis maupun dinamis yang membentuk satu rangkaian bangunan yang saling terkait dimana masing-masing dihubungkan dengan jaringan-jaringan halaman (hyperlink). Bersifat statis apabila isi informasi website tetap, jarang berubah, dan isi informasinya searah hanya dari pemilik website. Bersifat dinamis apabila isi informasi website selalu berubah-ubah, dan isi informasinya interaktif dua arah berasal dari pemilik serta pengguna website.

MANFAAT WEBSITE :

1. Dengan memiliki website untuk usaha, berarti usaha sudah berada selangkah lebih maju dibandingkan competitor yang belum memiliki website.
2. Meningkatkan brand/prestise perusahaan mata pelanggan dan calon pelanggan.
3. Melalui website dapat memberikan informasi secara update kepada pelanggan. Baik berupa informasi produk atau dukungan terhadap produk yang telah dibeli.
4. Website menampung produk dan informasi sebanyak-banyaknya. (Media advertising terbatas).
5. Media Advertising (koran, tabloid, brosur) hanya pancingan saja. Pembaca akan mencari informasi lebih banyak melalui website Anda.
6. Produk dan informasi akan terpublikasi ke seluruh dunia.(Media advertising hanya terbatas lokal saja).
7. Sebagai tempat penjualan (Showroom) 24 jam selain toko nyata.
8. Website adalah investasi super murah. Bandingkan dengan toko nyata yang harus sewa ruko, bayar listrik, bayar karyawan, telpon, dll.
9. Memudahkan pelanggan menghubungi, dan mendapatkan informasi produk dan jasa.
10. Mendapatkan Pelanggan Baru setelah melihat informasi yang menarik ada diwebsite.
11. Salah satu kunci utama suksesnya sebuah website adalah website yang mampu menarik sebanyak mungkin pengunjung sebagai pelanggan.

JENIS-JENIS WEBSITE :

- Website Profile
- Website Toko Online
- Website Catalog
- Website Komunitas
- Website Pendidikan
- Website Berita
- Website Personal (branding)
- Website Bisnis, dll

Oleh : Therecia Putri Widya Nugraha

Mahasiswi Universitas Dhyana Pura

http://www.undhirabali.ac.id

CP4 E-Commerce Universitas Dhyana Pura

PERBEDAAN ANTARA E-COMMERCE DENGAN E-BUSINESS

Istilah e-commerce dan e-business seringkali terlihat dan digunakan untuk proses yang sama. Namun demikian, meski berhubungan, keduanya memiliki arti yang berbeda. Awalan "e" berarti "elektronik", yang berarti kegiatan atau transaksi yang digunakan tanpa pertukaran atau kontak fisik. Transaksi diadakan secara elektronik atau digital, sesuatu dibuat menjadi mungkin dengan pesatnya perkembangan informasi digital.

Pengertian E-Commerce menurut para ahli :

• Laudon & Laudon (1998): E-Commerce adalah suatu proses membeli dan menjual produk-produk secara elektronik oleh konsumen dan dari perusahaan ke perusahaan dengan computer sebagai perantara transaksi bisnis.
• David Baum (1999, pp. 36-34): E-Commerce is a dynamic set of technologies, applications, and business process that link enterprises, consumers, and communities through electronics transactions and the electronic exchange of goods, services, and information.

E-Commerce berarti transaksi bisnis melalui internet dimana pihak-pihak yang terlibat melakukan penjualan atau pembelian. Transaksi yang dilakukan dalam e-commerce, pada dasarnya melibatkan pengalihan (transfer) atau penyerah terimaan (handing over) kepemilikan dan hak atas produk atau jasa.

Proses yang terdapat dalam E-Commerce :

Pihak pemasar menggunakan situs, blog, atau forum tertentu untuk memperkenalkan produk yang ditawarkannya. Dalam situs, blog, atau forum tersebut terdapat fasilitas untuk melakukan pembelian secara langsung atau nomor yang dapat dihubungi untuk melakukan transaksi. Pembeli yang tertarik melakukan pembelian yang bisa melalui transfer bank, kartu kredit atau layanan lain transfer dana elektronik seperti paypal dan lain-lain.

Contoh E-Commerce :

Seluruh kegiatan jual-beli yang menggunakan internet sebagai media penghubungnya adalah kegiatan e-commerce. Untuk yang besar, anda bisa merujuk dengan semakin besarnya toko online seperti : Bhinneka, Lazada, Olx, Berniaga, Bejubel, Kaskus FJB, dll. Sekarang orang juga banyak menggunakan Facebook, Twitter bahkan Instagram untuk mempromosikan produk mereka, dan hasilnya relatif efektif untuk meningkatkan penjualan. Kegiatan e-commerce tidak hanya berupa transaksi jual-beli di toko online, melainkan juga semua transaksi keuangan dibank yang memanfaatkan internet sebagai medianya.

Pengertian E-Business :

Pengertian e-Business atau definisi e-business adalah kegiatan bisnis yang dilakukan secara otomatis dan semiotomatis dilakukan dengan menggunakan teknologi elektronik. E-business memungkinkan suatu perusahaan untuk berhubungan dengan sistem pemrosesan data internal dan eksternal secara lebih efisien dan fleksibel. E-business juga banyak dipakai untuk berhubungan dengan suplier dan mitra bisnis perusahaan, serta memenuhi permintaan dan melayani kepuasan pelanggan secara lebih baik.

Perbedaan E-Commerce dan E-Business :

Secara teknis, e-commerce hanya merupakan bagian dari e-business karena, menurut definisi, e-business adalah semua transaksi bisnis online, termasuk penjualan secara langsung kepada konsumen (e-commerce), transaksi dengan produsen dan pemasok, dan interaksi dengan mitra bisnis. Pertukaran informasi via database terpusat juga dilakukan dalam e-commerce. Fungsi-fungsi bisnis hanya terbatas pada sumber daya teknologi.

E-commerce pada prinsipnya melibatkan pertukaran uang dalam transaksi. E-business, karena lebih luas, tidak terbatas pada transaksi yang bersifat keuangan (monetary). Semua aspek dalam bisnis, seperti pemasaran, perancangan produk, manajemen pemasokan, dsb., tercakup

E-business lebih mengenai pembuatan produk besar, ide kreatif dan pemberian layanan yang bermutu, perencanaan pemasaran produk dan pelaksanaannya. Jadi, tentu saja, e-commerce merupakan bagian takterpisahkan dari proses e-business, namun dalam kerangka terbatas, e-commerce merupakan kegiatan menjual dan membeli.

Ringkasan:

• E-Business lebih luas dalam lingkup dan e-commerce hanya merupakan satu aspek atau satu bagian dari e-business.
• E-Commerce hanya mencakup transaksi bisnis seperti membeli dan menjual barang dan jasa melalui internet.
• E-Commerce pada prinsipnya melibatkan perdagangan uang sedangkan dalam e-business, transaksi uang tidak diperlukan.
• E-Business melibatkan pemasaran, perancangan produk, evaluasi layanan konsumen, dll.

Source :

 https://ediwordpressblog.wordpress.com/2016/02/22/pengertian-dan-perbedaan-e-commerce-dan-e-business/

http://www.blog.jtc-indonesia.com/2010/05/perbedaan-antara-e-commerce-dengan-e.html

Oleh :

Therecia Putri Widya Nugraha

Mahasiswi Manajemen Perhotelan

Universitas Dhyana Pura, Semester 6

www.undhirabali.ac.id